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Valable pour tout les disques dur normes (IDE, SATA).
Le disque dur – ou Hard Drive Disk (HDD)- est l’un des éléments clés de votre installation informatique. Inventé par IBM dans les années 50, sa fonction est de stocker toutes les données «permanentes», soit parce qu’elles sont utilisées de manière pérenne (système d’exploitation, par exemple) soit pour les ranger tout simplement (photos, documents…).
Parce qu’il est conçu avec une technologie complexe, le disque dur est très fragile. Il peut être sujet à des pannes mécaniques mais aussi à des dommages électroniques et sa fiabilité résiste mal au temps : les probabilités de panne sur disque dur sont de l’ordre de 50% après seulement 6 ans d’utilisation.
Le disque dur SSD – solid-state drive- est un support de stockage qui s’est démocratisé en 2007 et qui promet, sur le papier, un taux de fiabilité plus important que le disque dur ainsi qu’une rapidité accrue dans l’accès aux données. Son taux de retour en SAV durant sa 1ère année de vie est 2 fois inférieur à celui du disque dur (entre 0.15 et 0.50%).
Tout comme une clé USB, le SSD stocke les données sur des puces à mémoire flash gérées par un contrôleur.
Toutefois, malgré ses nombreux atouts techniques, le SSD peut, à l’instar de tous les autres supports de stockage, tomber lui aussi en panne.
Indispensable pour stocker les fichiers audio, images et vidéos; la carte mémoire possède une place incontournable dans nos appareils photo, lecteurs MP3, smartphones ou consoles de jeu. Les cartes mémoire fonctionnent grâce au système Flash.
Il s’agit d’un support de stockage apprécié pour sa petite taille et sa capacité. Toutefois, la carte mémoire est faite de composants électroniques, toujours faillibles, et c’est surtout un objet souvent “malmené” : déplacements, manipulations fréquentes; soleil, sable, humidité, changements de températures… Tout ça la rend fragile et sujette aux pannes.
Même si la carte SD est devenue, en 2010, le standard de stockage en remplacement des supports propriétaires développés par les grandes marques comme Sony, Sandisk ou Toshiba; le laboratoire Recoveo prend en charge tous les types de cartes mémoire : Compact Flash, SD & SDHC, Mini SD, TransFlash (micro SD), MemoryStick, MMC Mobile, xD Picture Card.
Il faut toutefois noter que certaines cartes dites “monocomposant” (le contrôleur et la mémoire forment un seul composant) sont difficilement récupérables;
Indispensable pour stocker les fichiers audio, images et vidéos; la carte mémoire possède une place incontournable dans nos appareils photo, lecteurs MP3, smartphones ou consoles de jeu.
Il s’agit d’un support de stockage apprécié pour sa petite taille et sa capacité. Toutefois, la carte mémoire est faite de composants électroniques, toujours faillibles, et c’est surtout un objet souvent “malmené” : déplacements, manipulations fréquentes; soleil, sable, humidité, changements de températures… Tout ça la rend fragile et sujette aux pannes.
Même si la carte SD est devenue, en 2010, le standard de stockage en remplacement des supports propriétaires développés par les grandes marques comme Sony, Sandisk ou Toshiba; le laboratoire Recoveo prend en charge tous les types de cartes mémoire : Compact Flash, SD & SDHC, Mini SD, TransFlash (micro SD), MemoryStick, MMC Mobile, xD Picture Card.
Il faut toutefois noter que certaines cartes dites “monocomposant” (le contrôleur et la mémoire forment un seul composant) sont difficilement récupérables;
Petites, fonctionnelles et pas chères, les clés USB sont appréciées pour leur grande capacité de stockage et leur côté «nomade». Elles sont les compagnes toutes désignées pour une sauvegarde à la volée ou un transfert rapide de données.
Les clés USB fonctionnent avec le système Flash, elles ne contiennent donc quasiment pas de composant mécanique, ce qui les rend relativement résistantes aux chocs. Elles sont toutefois faites de composants électroniques, qui sont toujours faillibles, et souvent utilisées sans trop de précautions : manipulations fréquentes, transport, utilisation sur plein de machines différentes, débranchement brutal … Elles sont aussi vulnérables par rapport aux virus (car branchées un peu partout) et équipées du type de mémoire flash le plus économique et le moins fiable du marché (TLC). Enfin, le risque de contrefaçons est élevé sur les clés USB.
Lorsqu’on confie son téléphone ou sa tablette à un SAV pour réparation ou dépannage, la 1ère intervention effectuée par le réparateur consiste généralement à une réinitialisation complète de l’appareil d’origine, sans garantir la conservation du contenu. On a alors le risque de subir la perte irrémédiable de ses photos préférées, des contacts et messages auxquels on tient…
La récupération de données et la réparation de votre appareil sont deux étapes distinctes. Vous devez envoyer votre support au laboratoire de récupération de données pour qu’il récupère vos données AVANT de faire intervenir votre service SAV ou votre réparateur. Nous intervenons également pour extraire vos données si toute réparation est impossible. Notre équipe ne répare rien, elle vous permet de récupérer le maximum de documents, d’en obtenir une copie et, lorsque c’est possible, de rétablir vos accès à votre appareil.
